Карта процесса-опыта. Методичка
  • Кратко
    • О карте процесса-опыта
    • Отличия от CJM и BPMN
    • Структура карты и её элементы
    • Порядок построения
      • 1. Подготовка к картированию
      • 2. Введение дорожек участников
      • 3. Выявление ключевых точек
    • Типовые ошибки
  • Практику
    • Важные понятия
      • Ключевые точки
      • Потоки и каналы
      • Искусственное — естественное
    • Паттерны картирования
    • Примеры карт
    • Стандарт карты
    • Видеоматериалы
    • Книга и статья
    • Шаблоны КПО
  • Методологу
    • Функция метода
    • Место в проектировании
    • Схема и синтаксис
    • Генезис метода
    • Глоссарий
  • Выходные данные
    • Пресс-релиз
    • Связь с автором
Powered by GitBook
On this page
  1. Практику

Примеры карт

PreviousПаттерны картированияNextСтандарт карты

Last updated 3 months ago

примеров в базе знаний

ПДФ-версии
Процесс деплоя пакетов, DevOps
Опыт покупки автозапчастей. Фрагмент
Фрагмент процесса обучения колл-центра
Услуга печати в копи-центре
Ассимиляция Карты процесса-опыта в случае личной траектории
Процессы ценообразования
Процесс фасилитации стратсессии. реалити-шоу по созданию этой карты
Сервис покупки рекламы на цифровых экранах
Процесс разработки ТЗ по доработке к существующей фиче. мастер-класса по составлению этой карты
Видео
Видео